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Debate sobre garantia

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Debate sobre garantia

Mensagem por geniallis em Qua 05 Maio 2010, 14:27

Matéria interessante:

Direito do Consumidor: Conserto de carro da garantia não pode exceder 30 dias



Com a crescente oferta de uma generosa garantia para carros 0km, o consumidor tem benefícios, mas também acaba por enfrentar algumas dificuldades. A primeira, sem dúvida, é a necessidade de se cumprir um rigoroso plano de manutenção apenas em concessionária, o que pode encarecer o serviço. A outra é a necessidade de qualquer manutenção também ter que ser feita em oficina autorizada, com peças originais. O grande problema é quando não existem peças de reposição no estoque e o carro acaba parado na concessionária.

Como temos acompanhado, alguns proprietários de carros da Hyundai estão passando por algumas dificuldades por não encontrar peças de reposição. A mesma situação é enfrentada por montadoras “locais”, que fabricam os carros em países vizinhos, como Ford, Fiat, Volkswagen entre outras, mas devido a proximidade e até por compartilhar um número maior de peças, o problema é minimizado.

Mas o que fazer quando a espera pela peça de reposição demorar muito para chegar. Demorar ao ponto do carro ter que ficar mais de 30 dias parado na concessionária? O leitor Tiago Tarocco recorreu ao Código de Defesa do Consumidor para alertar os consumidores que passam por este problema.

Segue o texto do leitor:

Todo produto, se não durável tem garantia legal de 30 dias e, se durável (como automóveis) tem garantia legal de 60 dias. No entanto, é permitido o aumento da garantia por contrato, como é feito com eletrônicos, eletrodomésticos, automóveis e etc, que normalmente é de 1 ano.

O que o pessoal não sabe, no entanto, é que o artigo 18 do Código de Defesa do consumidor diz o seguinte:

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III – o abatimento proporcional do preço.

Traduzindo o artigo: diz que se o produto estiver na garantia e você tiver um problema de defeito de fabricação (não pode ser uma avaria causada pelo consumidor), a empresa responsável pelo produto tem um prazo de 30 dias para solucionar o problema ou então deverá te dar um produto novo ou te devolver o dinheiro.

Confira o artigo 18 na íntegra no site do IDC clicando aqui.

Em resumo, o que o leitor Tiago quer passar com a sua importante observação é que todos aqueles consumidores que estejam com o carro parado na concessionária para resolver um problema coberto pela garantia, precisam obrigatoriamente ter o problema resolvido em até trinta dias, seja por fila de espera ou por falta de peça. Seja qual for a desculpa, a concessionária/fabricante precisa resolver o caso em 30 dias.


http://carplace.virgula.uol.com.br/direito-do-consumidor-conserto-de-carro-da-garantia-nao-pode-exceder-30-dias/

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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por Renan em Qua 05 Maio 2010, 17:53

Infelizmente fica só no papel, assim como a maioria das leis no Brasil. Quando algum consumidor tentar ir atrás dos direitos fica preso na burocracia e lentidão, e acaba desistindo.

Sempre me lembro da lei das filas de bancos, que uma pessoa não poderia ficar mais do que 20min esperando, não mudou nada, até piorou porquê não saiu do papel, não tem fiscalização nem punição para as empresas que não cumprem a lei.

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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por bad em Qua 05 Maio 2010, 20:47

Renan escreveu:Infelizmente fica só no papel, assim como a maioria das leis no Brasil. Quando algum consumidor tentar ir atrás dos direitos fica preso na burocracia e lentidão, e acaba desistindo.

Sempre me lembro da lei das filas de bancos, que uma pessoa não poderia ficar mais do que 20min esperando, não mudou nada, até piorou porquê não saiu do papel, não tem fiscalização nem punição para as empresas que não cumprem a lei.
Renan
seria o caso de vc reclamar a quem de direito
eu sou chato, e reclamo de tudo que fere os meus direitos como consumidor, desde tampa de panela de aço que virou uva passa (e recebi outras duas por uma)passando por mangueira de aspirador que se rompeu com uma semana de uso(recebi outra), assinatura da 4rodas cobrada erroneamente (resolveram o problema e deram um desconto), e agora estou na justiça contra a Samsung que desde dezembro vem me enrolando com um ressarcimento.
Nossos direitos serão respeitados se cobrarmos por eles, se ficarmos na resmungação, nada acontecerá, na verdade só ficará pior! O JEC juizado especial civil pode demorar no máximo uns 3 meses, mas funciona, o PROCON também funciona e é até mais rápido. Tenho um amigo que reclamou da sua moto Buell e hoje a Izzo que era o representante da fábrica está fechando por falta de seriedade com os clientes! Essa é a forma de agir.
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por lmendes em Dom 09 Maio 2010, 00:40

bad escreveu:
Renan escreveu:Infelizmente fica só no papel, assim como a maioria das leis no Brasil. Quando algum consumidor tentar ir atrás dos direitos fica preso na burocracia e lentidão, e acaba desistindo.

Sempre me lembro da lei das filas de bancos, que uma pessoa não poderia ficar mais do que 20min esperando, não mudou nada, até piorou porquê não saiu do papel, não tem fiscalização nem punição para as empresas que não cumprem a lei.
Renan
seria o caso de vc reclamar a quem de direito
eu sou chato, e reclamo de tudo que fere os meus direitos como consumidor, desde tampa de panela de aço que virou uva passa (e recebi outras duas por uma)passando por mangueira de aspirador que se rompeu com uma semana de uso(recebi outra), assinatura da 4rodas cobrada erroneamente (resolveram o problema e deram um desconto), e agora estou na justiça contra a Samsung que desde dezembro vem me enrolando com um ressarcimento.
Nossos direitos serão respeitados se cobrarmos por eles, se ficarmos na resmungação, nada acontecerá, na verdade só ficará pior! O JEC juizado especial civil pode demorar no máximo uns 3 meses, mas funciona, o PROCON também funciona e é até mais rápido. Tenho um amigo que reclamou da sua moto Buell e hoje a Izzo que era o representante da fábrica está fechando por falta de seriedade com os clientes! Essa é a forma de agir.
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Bad,

Estou contigo! E parabenizo pela atitude de brigar pelos seus direitos...
Eu também sou assim, em 2006 comprei um astra advantage e o troquei em outubro/2008 por um sandero. Acontece que o estepe do astra veio com o defeito de fabricação de forma que o volante ficava trepidando e ninguém dava conta de tirar a vibração. Solicitei que a chevrolet e consequentemente a firestone substituisse o pneu. Não o fizeram, alegaram de tudo - até arrasto transversal (de uma roda apenas ). Não resolveram...
Fui para o procon - não teve acordo...
Fui para o Juizado de Pequenas Causas - a firestone pediu para que o juizado fosse dado como incopentente, por não poderem fazer perícia no produto...
Enfim, estou a mais de um ano na justiça comum brigando com eles... O resumo da ópera, até agora, o custo de 1 pneu na época (R$ 250,00), paguei R$ 290,00 para o advogado entrar com o processo.
Para mim, meu direito vale mais do que o dano do produto - não dou conta de ser feito de idiota...
Nesse período estou fazendo o que so depende de mim - PROPAGANDA NEGATIVA DA FIRESTONE - "Pneus Firestone não prestam..."
Ao meu ver se a empresa não trata com seriedade seus clientes não pode e não deve ter prioridade no mercado. Assim, desde então não compro essa marca e nas trocas que fiz após o início dessa briga não adquiro veículo com este pneu, ou o 'vendedor' troca ou não vende - se tornou, para mim, quesito de negociação.
Façamos valer nossos direitos sempre!
Abraços,
Luís.
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por bad em Dom 09 Maio 2010, 10:34

lmendes escreveu:
bad escreveu:
Renan escreveu:Infelizmente fica só no papel, assim como a maioria das leis no Brasil. Quando algum consumidor tentar ir atrás dos direitos fica preso na burocracia e lentidão, e acaba desistindo.

Sempre me lembro da lei das filas de bancos, que uma pessoa não poderia ficar mais do que 20min esperando, não mudou nada, até piorou porquê não saiu do papel, não tem fiscalização nem punição para as empresas que não cumprem a lei.
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Nossos direitos serão respeitados se cobrarmos por eles, se ficarmos na resmungação, nada acontecerá, na verdade só ficará pior! O JEC juizado especial civil pode demorar no máximo uns 3 meses, mas funciona, o PROCON também funciona e é até mais rápido. Tenho um amigo que reclamou da sua moto Buell e hoje a Izzo que era o representante da fábrica está fechando por falta de seriedade com os clientes! Essa é a forma de agir.
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Fui para o procon - não teve acordo...
Fui para o Juizado de Pequenas Causas - a firestone pediu para que o juizado fosse dado como incopentente, por não poderem fazer perícia no produto...
Enfim, estou a mais de um ano na justiça comum brigando com eles... O resumo da ópera, até agora, o custo de 1 pneu na época (R$ 250,00), paguei R$ 290,00 para o advogado entrar com o processo.
Para mim, meu direito vale mais do que o dano do produto - não dou conta de ser feito de idiota...
Nesse período estou fazendo o que so depende de mim - PROPAGANDA NEGATIVA DA FIRESTONE - "Pneus Firestone não prestam..."
Ao meu ver se a empresa não trata com seriedade seus clientes não pode e não deve ter prioridade no mercado. Assim, desde então não compro essa marca e nas trocas que fiz após o início dessa briga não adquiro veículo com este pneu, ou o 'vendedor' troca ou não vende - se tornou, para mim, quesito de negociação.
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por lmendes em Dom 09 Maio 2010, 11:00

bad escreveu:
lmendes escreveu:
bad escreveu:
Renan escreveu:Infelizmente fica só no papel, assim como a maioria das leis no Brasil. Quando algum consumidor tentar ir atrás dos direitos fica preso na burocracia e lentidão, e acaba desistindo.

Sempre me lembro da lei das filas de bancos, que uma pessoa não poderia ficar mais do que 20min esperando, não mudou nada, até piorou porquê não saiu do papel, não tem fiscalização nem punição para as empresas que não cumprem a lei.
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Enfim, estou a mais de um ano na justiça comum brigando com eles... O resumo da ópera, até agora, o custo de 1 pneu na época (R$ 250,00), paguei R$ 290,00 para o advogado entrar com o processo.
Para mim, meu direito vale mais do que o dano do produto - não dou conta de ser feito de idiota...
Nesse período estou fazendo o que so depende de mim - PROPAGANDA NEGATIVA DA FIRESTONE - "Pneus Firestone não prestam..."
Ao meu ver se a empresa não trata com seriedade seus clientes não pode e não deve ter prioridade no mercado. Assim, desde então não compro essa marca e nas trocas que fiz após o início dessa briga não adquiro veículo com este pneu, ou o 'vendedor' troca ou não vende - se tornou, para mim, quesito de negociação.
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Hehehehe...
essa é a mensagem que uso no msn há mais de ano e faço questão de contar a mesma história sempre que me perguntam
propaganda negativa....
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por rija em Ter 11 Maio 2010, 00:28

Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
Abraçoss!
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por bad em Ter 11 Maio 2010, 11:38

rija escreveu:Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
Abraçoss!
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por juniorvaladao em Ter 11 Maio 2010, 11:47

bad escreveu:
rija escreveu:Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
Abraçoss!
garantia de 5 anos para motor e caixa
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Ai ai ai... essa história d novo não...
Vou ter q escanear d novo o manual d garantia? É garantia total d 5 anos, exceto itens d desgaste natural.
E PONTO FINAL!
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por maiamrn em Ter 11 Maio 2010, 11:54

juniorvaladao escreveu:
bad escreveu:
rija escreveu:Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
Abraçoss!
garantia de 5 anos para motor e caixa
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Ai ai ai... essa história d novo não...
Vou ter q escanear d novo o manual d garantia? É garantia total d 5 anos, exceto itens d desgaste natural.
E PONTO FINAL!

É que o bad esqueceu de dizer que era garantia de 5 anos para motor e caixa....
E de 5 anos tambem para os outros itens, exceto os de desgate natural.
Só um lapso,
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por bad em Ter 11 Maio 2010, 12:28

maiamrn escreveu:
juniorvaladao escreveu:
bad escreveu:
rija escreveu:Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
Abraçoss!
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Ai ai ai... essa história d novo não...
Vou ter q escanear d novo o manual d garantia? É garantia total d 5 anos, exceto itens d desgaste natural.
E PONTO FINAL!

É que o bad esqueceu de dizer que era garantia de 5 anos para motor e caixa....
E de 5 anos tambem para os outros itens, exceto os de desgate natural.
Só um lapso,

pode ser que eu esteja errado, mas na pag 4 item VI, do manual de garantia constam as exceções ou as condições restritivas na cobertura da garantia que é quase tudo!
esperemos os carros terem dois anos (tomara que não tenham problemas)
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então ...

Mensagem por rija em Ter 11 Maio 2010, 13:03

bad escreveu:
maiamrn escreveu:
juniorvaladao escreveu:
bad escreveu:
rija escreveu:Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
Abraçoss!
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Ai ai ai... essa história d novo não...
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É que o bad esqueceu de dizer que era garantia de 5 anos para motor e caixa....
E de 5 anos tambem para os outros itens, exceto os de desgate natural.
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pode ser que eu esteja errado, mas na pag 4 item VI, do manual de garantia constam as exceções ou as condições restritivas na cobertura da garantia que é quase tudo!
esperemos os carros terem dois anos (tomara que não tenham problemas)

Então, voltando a minha dúvida alterar os amortecedores, rodas, luz, etc, têm alguma perda da garantia, não?
Abraçoss!
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por bad em Ter 11 Maio 2010, 13:21

[quote="rija"]
bad escreveu:
maiamrn escreveu:
juniorvaladao escreveu:
bad escreveu:
rija escreveu:Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
Abraçoss!
garantia de 5 anos para motor e caixa
bad

Ai ai ai... essa história d novo não...
Vou ter q escanear d novo o manual d garantia? É garantia total d 5 anos, exceto itens d desgaste natural.
E PONTO FINAL!

É que o bad esqueceu de dizer que era garantia de 5 anos para motor e caixa....
E de 5 anos tambem para os outros itens, exceto os de desgate natural.
Só um lapso,

pode ser que eu esteja errado, mas na pag 4 item VI, do manual de garantia constam as exceções ou as condições restritivas na cobertura da garantia que é quase tudo!
esperemos os carros terem dois anos (tomara que não tenham problemas)

Então, voltando a minha dúvida alterar os amortecedores, rodas, luz, etc, têm alguma perda da garantia, não?

em tese acho que sim, mas na prática acho que não
amortecedor perde a garantia após 1 ano, de forma que vc deverá esperar 1 ano para trocar, entretanto a garantia de 5 anos para o que sobrou do carro (fora o que não garantem) poderá ser questionada. Exemplo: aparece uma trinca na estrutura após o 2º ano, eles podem alegar que foi devido a troca do amortecedor e aí é guerra!o mesmo se aplica as rodas a luz, etc etc. Esta é a minha opinião e eu não sou dono da verdade. Por favor entenda como tal.
Abraçoss!
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por geniallis em Ter 11 Maio 2010, 13:47

[quote="bad"]
rija escreveu:
bad escreveu:
maiamrn escreveu:
juniorvaladao escreveu:
bad escreveu:
rija escreveu:Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
Abraçoss!
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Ai ai ai... essa história d novo não...
Vou ter q escanear d novo o manual d garantia? É garantia total d 5 anos, exceto itens d desgaste natural.
E PONTO FINAL!

É que o bad esqueceu de dizer que era garantia de 5 anos para motor e caixa....
E de 5 anos tambem para os outros itens, exceto os de desgate natural.
Só um lapso,

pode ser que eu esteja errado, mas na pag 4 item VI, do manual de garantia constam as exceções ou as condições restritivas na cobertura da garantia que é quase tudo!
esperemos os carros terem dois anos (tomara que não tenham problemas)

Então, voltando a minha dúvida alterar os amortecedores, rodas, luz, etc, têm alguma perda da garantia, não?

em tese acho que sim, mas na prática acho que não
amortecedor perde a garantia após 1 ano, de forma que vc deverá esperar 1 ano para trocar, entretanto a garantia de 5 anos para o que sobrou do carro (fora o que não garantem) poderá ser questionada. Exemplo: aparece uma trinca na estrutura após o 2º ano, eles podem alegar que foi devido a troca do amortecedor e aí é guerra!o mesmo se aplica as rodas a luz, etc etc. Esta é a minha opinião e eu não sou dono da verdade. Por favor entenda como tal.
Abraçoss!

Seria natural que se perdesse a garantia dos itens especificamente modificados.

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itens especificados

Mensagem por rija em Qua 12 Maio 2010, 09:56

[quote="geniallis"]
bad escreveu:
rija escreveu:
bad escreveu:
maiamrn escreveu:
juniorvaladao escreveu:
bad escreveu:
rija escreveu:Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
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Ai ai ai... essa história d novo não...
Vou ter q escanear d novo o manual d garantia? É garantia total d 5 anos, exceto itens d desgaste natural.
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É que o bad esqueceu de dizer que era garantia de 5 anos para motor e caixa....
E de 5 anos tambem para os outros itens, exceto os de desgate natural.
Só um lapso,

pode ser que eu esteja errado, mas na pag 4 item VI, do manual de garantia constam as exceções ou as condições restritivas na cobertura da garantia que é quase tudo!
esperemos os carros terem dois anos (tomara que não tenham problemas)

Então, voltando a minha dúvida alterar os amortecedores, rodas, luz, etc, têm alguma perda da garantia, não?

em tese acho que sim, mas na prática acho que não
amortecedor perde a garantia após 1 ano, de forma que vc deverá esperar 1 ano para trocar, entretanto a garantia de 5 anos para o que sobrou do carro (fora o que não garantem) poderá ser questionada. Exemplo: aparece uma trinca na estrutura após o 2º ano, eles podem alegar que foi devido a troca do amortecedor e aí é guerra!o mesmo se aplica as rodas a luz, etc etc. Esta é a minha opinião e eu não sou dono da verdade. Por favor entenda como tal.
Abraçoss!

Seria natural que se perdesse a garantia dos itens especificamente modificados.
O problema é saber o que é item modificado neste caso. Se você cortar as molas por exemplo, o carro ficará mais duro e até um pane elétrica pode ser culpa da mola. Colocar qualquer coisa elétrica também. Chipar então nem se fala.
Estava curioso para saber como eles lidam com isto.
Abraçoss!
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por Rafa em Qua 12 Maio 2010, 13:04

É totalmente correto na minha opinião vc perder a garantia se modificar algo QUE OCASIONE o problema.. mas, por exemplo, se eu mudar minhas rodas por outras com mesma dimensão e peso da original, encaixe perfeito etc, não deveria perder garantia de nada! Em relação a som, xenon e sensor de estacionamento, eles deveriam treinar os funcionários e trabalhar com produtos que sejam totalmente compatíveis com o carro! Eu só tenho sensor de estacionamento, fora isso meu carro é original.. como já retirei o carro da ccs com o sensor, não tenho medo sobre garantia, pois mesmo tendo no manual que eu ja deveria saber que a modificação me faz perder a garantia, creio que na justiça é fácil de contestar isso! Até pq a maioria dos vendedores falam que acessórios comprados/instalados na CCS não tiram a garantia do carro, e também porque não tive acesso(e acredito que ninguém, a menos que tenha pesquisado na internet) ao manual antes de receber o carro. E também não acho que seja minha obrigação fazer isso, já que o sensor foi ganho na negociação do carro e instalado com eles(e sim obrigação deles me informar que eu perderia a garantia da parte elétrica)!

Abs

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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por bad em Qua 12 Maio 2010, 14:19

[quote="rija"]
geniallis escreveu:
bad escreveu:
rija escreveu:
bad escreveu:
maiamrn escreveu:
juniorvaladao escreveu:
bad escreveu:
rija escreveu:Falando em garantia, vejo a turma aqui colocando rodas maiores, luz, leds, DVD, etc. Isto não acaba com a garantia de 5 anos dele de alguma forma?
Abraçoss!
garantia de 5 anos para motor e caixa
bad

Ai ai ai... essa história d novo não...
Vou ter q escanear d novo o manual d garantia? É garantia total d 5 anos, exceto itens d desgaste natural.
E PONTO FINAL!

É que o bad esqueceu de dizer que era garantia de 5 anos para motor e caixa....
E de 5 anos tambem para os outros itens, exceto os de desgate natural.
Só um lapso,

pode ser que eu esteja errado, mas na pag 4 item VI, do manual de garantia constam as exceções ou as condições restritivas na cobertura da garantia que é quase tudo!
esperemos os carros terem dois anos (tomara que não tenham problemas)

Então, voltando a minha dúvida alterar os amortecedores, rodas, luz, etc, têm alguma perda da garantia, não?

em tese acho que sim, mas na prática acho que não
amortecedor perde a garantia após 1 ano, de forma que vc deverá esperar 1 ano para trocar, entretanto a garantia de 5 anos para o que sobrou do carro (fora o que não garantem) poderá ser questionada. Exemplo: aparece uma trinca na estrutura após o 2º ano, eles podem alegar que foi devido a troca do amortecedor e aí é guerra!o mesmo se aplica as rodas a luz, etc etc. Esta é a minha opinião e eu não sou dono da verdade. Por favor entenda como tal.
Abraçoss!

Seria natural que se perdesse a garantia dos itens especificamente modificados.
O problema é saber o que é item modificado neste caso. Se você cortar as molas por exemplo, o carro ficará mais duro e até um pane elétrica pode ser culpa da mola. Colocar qualquer coisa elétrica também. Chipar então nem se fala.
Estava curioso para saber como eles lidam com isto.
Abraçoss!

lí que a Honda nega a troca do disco empenado em Civic com menos de 20k e parece ser problema recorrente.
normalmente as montadoras não lidam muito bem com defeitos
A Toyota lidou muito mal até fazer recall, a Hyundai ainda é uma incognita
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ccs não perde

Mensagem por rija em Qui 13 Maio 2010, 11:02

Rafa escreveu:É totalmente correto na minha opinião vc perder a garantia se modificar algo QUE OCASIONE o problema.. mas, por exemplo, se eu mudar minhas rodas por outras com mesma dimensão e peso da original, encaixe perfeito etc, não deveria perder garantia de nada! Em relação a som, xenon e sensor de estacionamento, eles deveriam treinar os funcionários e trabalhar com produtos que sejam totalmente compatíveis com o carro! Eu só tenho sensor de estacionamento, fora isso meu carro é original.. como já retirei o carro da ccs com o sensor, não tenho medo sobre garantia, pois mesmo tendo no manual que eu ja deveria saber que a modificação me faz perder a garantia, creio que na justiça é fácil de contestar isso! Até pq a maioria dos vendedores falam que acessórios comprados/instalados na CCS não tiram a garantia do carro, e também porque não tive acesso(e acredito que ninguém, a menos que tenha pesquisado na internet) ao manual antes de receber o carro. E também não acho que seja minha obrigação fazer isso, já que o sensor foi ganho na negociação do carro e instalado com eles(e sim obrigação deles me informar que eu perderia a garantia da parte elétrica)!

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Cara, instalar opcionais vendido pelas ccs não perde a garantia. Não vou afirmar com todas as palavras, mas esta é uma regra pelo menos básica. Casa de ferreiro, espeto de pau?! Um amigo têm um New Civic. Instalaram algo elétrico que não lembro o que foi, na autorizada e o carro começou a ficar louco a ponto de trancar o motorista dentro. Briga vai, briga vem até ele ter a sorte de conhecer um "picao" da Honda e explicar o problema. A honda foi até a ccs checar o problema e constatou que o novo acessório estava causando curto no carro. Tiraram o opcional, bancaram todos os danos e o opcional foi banido da ccs.
Concordo com você sobre as rodas por exemplo, mas você sabe como estes caras são espertos para falar de problemas. Vão falar que o raio do coeficiente de uma sucção acima de 92,76 km/h causou um dano avarial na lateral onde o vento bate e por isto o carpete do porta-malas rasgou.
Por enquanto não estou pensando em trocar nada, a não ser os tapetes. E isto acho que não meche na garantia ;-)
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por Rafa em Qui 13 Maio 2010, 11:10

rija escreveu:
Rafa escreveu:É totalmente correto na minha opinião vc perder a garantia se modificar algo QUE OCASIONE o problema.. mas, por exemplo, se eu mudar minhas rodas por outras com mesma dimensão e peso da original, encaixe perfeito etc, não deveria perder garantia de nada! Em relação a som, xenon e sensor de estacionamento, eles deveriam treinar os funcionários e trabalhar com produtos que sejam totalmente compatíveis com o carro! Eu só tenho sensor de estacionamento, fora isso meu carro é original.. como já retirei o carro da ccs com o sensor, não tenho medo sobre garantia, pois mesmo tendo no manual que eu ja deveria saber que a modificação me faz perder a garantia, creio que na justiça é fácil de contestar isso! Até pq a maioria dos vendedores falam que acessórios comprados/instalados na CCS não tiram a garantia do carro, e também porque não tive acesso(e acredito que ninguém, a menos que tenha pesquisado na internet) ao manual antes de receber o carro. E também não acho que seja minha obrigação fazer isso, já que o sensor foi ganho na negociação do carro e instalado com eles(e sim obrigação deles me informar que eu perderia a garantia da parte elétrica)!

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Cara, instalar opcionais vendido pelas ccs não perde a garantia. Não vou afirmar com todas as palavras, mas esta é uma regra pelo menos básica. Casa de ferreiro, espeto de pau?! Um amigo têm um New Civic. Instalaram algo elétrico que não lembro o que foi, na autorizada e o carro começou a ficar louco a ponto de trancar o motorista dentro. Briga vai, briga vem até ele ter a sorte de conhecer um "picao" da Honda e explicar o problema. A honda foi até a ccs checar o problema e constatou que o novo acessório estava causando curto no carro. Tiraram o opcional, bancaram todos os danos e o opcional foi banido da ccs.
Concordo com você sobre as rodas por exemplo, mas você sabe como estes caras são espertos para falar de problemas. Vão falar que o raio do coeficiente de uma sucção acima de 92,76 km/h causou um dano avarial na lateral onde o vento bate e por isto o carpete do porta-malas rasgou.
Por enquanto não estou pensando em trocar nada, a não ser os tapetes. E isto acho que não meche na garantia ;-)
Acessórios instalados na ccs interferem sim na garantia, no manual fala isso! A menos que sejam homologados pela HYUNDAI/CAOA(acho que nenhum acessório instalado aqui, como xenon, sensor de estacionamento, som, alarme com sensor de movimento dentre outros seja rsrs). Procura ai no manual, fala lá que a concessionária instala pra você, mas você perde a garantia e ao pedir pra instalarem já está consciente disso. Enfim, como falei, em alguns casos(acessórios comprados também na ccs) deve ser muito fácil de resolver isso na justiça.. Não sou advogado mas com certeza tem muitos membros do fórum que são, alguns poderiam falar um pouco sobre isso

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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por rsfarhat em Qua 14 Jul 2010, 21:52

Pessoal, desculpem a ignorância, mas a pressão de perda de garantia é tanta que surgiu uma dúvida:

se eu instalar um protetor de cárter em outra oficina que não seja a concessionária, posso perder a garantia???

Obrigado!
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por Sekones em Qua 14 Jul 2010, 23:46

rsfarhat escreveu:Pessoal, desculpem a ignorância, mas a pressão de perda de garantia é tanta que surgiu uma dúvida:

se eu instalar um protetor de cárter em outra oficina que não seja a concessionária, posso perder a garantia???

Obrigado!

Com certeza não!

Vemos e ouvimos cada coisa em concessionárias que, realmente, ficamos com o pé atrás! Mas nesse caso tá tranquilo!
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Re: Debate sobre garantia

Mensagem por rsfarhat em Qui 15 Jul 2010, 08:37

Tranquilo então!

Obrigado!!!



Sekones escreveu:
rsfarhat escreveu:Pessoal, desculpem a ignorância, mas a pressão de perda de garantia é tanta que surgiu uma dúvida:

se eu instalar um protetor de cárter em outra oficina que não seja a concessionária, posso perder a garantia???

Obrigado!

Com certeza não!

Vemos e ouvimos cada coisa em concessionárias que, realmente, ficamos com o pé atrás! Mas nesse caso tá tranquilo!
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Re: Debate sobre garantia

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