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ATRASO - PERDA da GARANTIA

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ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por Straniero em Sex 18 Mar 2011, 15:18

Meu carro está com 12.500,00 km, e as concessionárias em que liguei para marcar a revisão dos 10.000 disseram que vão encaminhar ofício para a CAOA e que provavelmente perderei a garantia, alguém já perdeu? Será que alguma concessionário pode fazer e não avisar a caoa ?

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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por Marcelo Poppe em Sex 18 Mar 2011, 15:54

Straniero escreveu:Meu carro está com 12.500,00 km, e as concessionárias em que liguei para marcar a revisão dos 10.000 disseram que vão encaminhar ofício para a CAOA e que provavelmente perderei a garantia, alguém já perdeu? Será que alguma concessionário pode fazer e não avisar a caoa ?

Vai depender da boa vontade da CCS e da sua relação com alguém lá de dentro.
Que dá para quebrar essa, com certeza dá.
O problema é esse oficio chegar na CAOA e o seu carro ficar registrado por lá... Nesse caso já era.

[]'s,

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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por Saeger em Sex 18 Mar 2011, 15:59

Pela KM até dá para eles poderem fazer a revisão e assinar. Para eles não custa nada.
Agora se fosse por tempo, não tinha jeito.

Mas isso foi algo que a vendedora frisou bastante no dia da entrega, para não perder as revisões, para não perder a garantia.
Sinto muito.
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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por munhoz99 em Sex 18 Mar 2011, 19:28

Vc vai pagar parte da mão de obra, por ter passado dos 11k, comigo aconteceu por tempo, passou mais de 1 mês do limite, contei o tempo apartir da data de recebimento, mas o que conta e da emissão da nota fiscal.
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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por Bidico em Sab 19 Mar 2011, 14:21

As Ccs DEVEM registrar junto a Hyundai/CAOA todas as revisões que elas realizam nos carros, informando alguns dados como data, KM, e outros.

Acontece que quando se manifesta o maior e mais frequente defeito que existe no Brasil (falta de qualidade na prestação de serviços), ou seja, quando a Ccs esquece de registrar uma revisão, o problema surge. E não é raro que esqueçam de fazer esse registro (esquecem até de carimbar o Manual, e isso acontece em todas as Ccs de qualquer marca).

O problema vai aparecer lá adiante, quando você precisar da garantia e só dai fica sabendo que "não fez a revisão dos 20 mil KM na Ccs" e então a garantia foi pro brejo...
Ocorre que você fez a revisão lá, eles é que não registraram a realização do serviço.
Dai porque é MUITO importante guardar as Notas Fiscais de todas as revisões ( e demais serviços) que for realizado em qquer concessionária.

[]s.

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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por apa2 em Ter 26 Abr 2011, 20:33

O que ocorreu no seu caso? Estou em um parecido e gostaria de saber como acabou?


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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por georgetscha em Ter 14 Jun 2011, 20:16

Meu caso era parecido. O que aconteceu foi que eu paguei a mao de obra 98 reais, e o atendente fez com que eu escrevesse uma carta, comprometendo a fzr as proximas revisoes no prazo.

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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por jefersondvs em Dom 26 Jun 2011, 01:20

É como disse o Sr. Bidico é frequente esquecer de carimbar o manual de garantia.
Mais importante que isso é guardar as notas fiscais dos serviços executados.
O manual de garantia é apenas um controle seu para saber quando será a prox. revisão.
E referente a KM o CT. fez o correto mas concerteza tem um jeito á "Brasilera" que resolveria seu problema.
Você poderia ter dito que as oficinas estavão lotadas e por isso não conseguiu um horario e um dia que se encaichasse com seu dia-dia.
E deixar meio que por cupa da oficina.
Afinal eles numca tem vaga mesmo pra levar o veiculo para revisão é só para 15,20,25 dias ai não dá pra ficar com carro na garagem,
para não estourar a km por que a oficina não tem disponibilidade de horario.

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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por Renan em Ter 28 Jun 2011, 12:34

Olha eu já fiz revisão com carência de 2mil km na Saga em Goiânia, agora no caso da CAOA não sei se eles fazem.

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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por skiter_r em Ter 28 Jun 2011, 20:10

NUNCA vi disso... quererem tirar sua garantia por 2500km... se fosse por 5000km ou mais da ate pra entender. lembre-se... vc é cliente, ngm quer perder cliente. não deixe tentarem te botar medo, imponha-se tbm. tudo com calma, é claro, afinal.... eles estão juridicamente cobertos nesse caso!
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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por vinicim206 em Ter 18 Out 2011, 21:25

eu to nesta barca agora! hehehe

sou o segundo dono do carro e ao chegar na css para fazer a revisão dos 20000km havia expirado o tempo da carencia da revisão. Venceu no mes 8 e levei agora no mes 10. Bom, paguei a mao de obra, 196 e fiz a revisão. Mas o pessoal da css não soube me informar se eu havia ou não perdido a garantia.

No manual diz perder a garantia. Como aconteceu por falta de informação minha, estou na luta pra saber se perdi e se consigo reaver a garantia no caso da perda.

Liguei no sac ela me informou para procurar o setor de garantia da css para ver se eles me devolviam a carencia da garantia. Fiquei meio sem entender, pra mim, eles é quem deveriam apitar sobre a decisão.

Com certeza vou chegar la amanha na css e eles não vao saber me dizer. Mas vou la pra ver o que consigo.

Mandei uma msg tbm no site da hyundai e estou mandando um email para css para que fique uma coisa um pouco mais formal.

Vamos ver o que vai dar... Shocked

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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por Felipe Drumond em Seg 12 Mar 2012, 16:44

Meu carro tem nota de 11/fev de 2011, e eu só consegui fazer a revisão no dia 7/março, quase 1 mês depois de completar 1 ano. Como fica neste caso?

E foi feito com 10.250KM (isso eu sei que não tem problema). Mas e pela data???
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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por klebergr em Ter 13 Mar 2012, 02:14

vc tem 1 Mês ou 500km a mais da data e km prevista.
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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por Felipe Drumond em Ter 13 Mar 2012, 06:31

UFA!!! Very Happy cheers king
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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por LEANDROSTS em Seg 29 Dez 2014, 13:23

bom acabei de comprar um i30 usado....

acho que eu não entendi muito bem...
então tem data e Km para fazer as revisões ou a data é somente na 1º?
vou chegar nos 30.000 tem data ou somente os 30.000 mesmo?

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Re: ATRASO - PERDA da GARANTIA

Mensagem por klebergr em Seg 29 Dez 2014, 21:41

1 mês a mais da data da nota ex: nota 15/10, revisão até 15/11 ou de 10mil em 10 mil o que acontecer 1º no caso por km vc tem 500 km pra mais ex: 30.500
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