Vidro explode e garantia não cobre!!!

Fala pessoal...

Estou com um problema com relação a garantia o vidro... o vidro literalmente explodiu na minha garagem e só nao caiu pq tinha insulfilm e o mesmo segurou os estilhaços. pois bem, o que acontece é que a concessionária não acreditou que o vidro explodiu sozinho e diz que alguma coisa bateu e portanto não tenho garantia, além disso, nenhuma concessionária tinha o vidro para reposição e eu teria que aguardar 15 dias para que eu comprasse outro vidro deles. Estou indignado com isto e serve de alerta para todos pois a hyundai não cumpre o que promete, meu carro está com menos de 15.000km e não tem um ano da data de compra, o que significa que estou dentro da garantia oferecida, conforme texto abaixo retirado do site.

Segue abaixo a política de qualidade que contempla minha solicitação e as fotos:

Os veículos Hyundai possuem a melhor e maior cobertura de garantia do mercado nacional. Isto representa para o cliente a tranqüilidade de poder desfrutar de seu produto por um bom tempo sem aquela preocupação com relação a gastos de manutenção, se eventualmente forem necessários.

A Hyundai concede aos seus veículos de passeio 2008 (exceto o utilitário HR) em diante, uma inédita garantia de 5 anos sem limite de quilometragem, sem igual perante concorrência.


Na Hyundai, somente não é coberto pela garantia, materiais de consumo como: óleos, lubrificantes, fluídos, pneus, guarnições de borracha , pequenos ajustes, regulagens, reapertos, ruídos, vibrações, limpeza do sistema de alimentação de combustível, balanceamento, alinhamento de rodas e lavagens.
Para os itens de manutenção normal, que relacionamos a seguir, a Hyundai também concede a seus clientes alguns diferenciais em relação a concorrência.

Garantia de 1 ano ou 20.000km, desde que o componente venha a apresentar defeito de fabricação, para:

· Componentes como buchas de borracha, bieletas, amortecedores, batentes e bandejas;
· Coxins de motor e câmbio;
· Lonas, pastilhas, tambores e discos de freio;
· Platô, disco e rolamento de embreagem;
· Sistema de escapamento, catalisador, silencioso e coxins;
· Palhetas do limpador de pára-brisa;
· Lâmpadas em geral;
· Bateria;
· Velas e fusíveis em geral;
· Correias (dentada, distribuição, alternador e direção hidráulica);
· Elementos filtrantes;
· Defeitos de pintura;
· Estofados e revestimentos internos.
· Vidros
· Pára-brisa. · Carga de gás

Só um ótimo produto, com um projeto atual e eficiente como são todos os veículos da marca Hyundai, pode fornecer uma garantia como esta!

http://img821.imageshack.us/i/p110211100401.jpg/

cara, vc tem que entender eles, realmente é dificil ver uma coisa dessas acontecer. acontece, mas é um em um milhão. eles já desmontaram o carro pra ver o que aconteceu? pq a quebra do vidro tem grandes chances de ter sido alguma outra coisa do carro que forçou o vidro a ponto de quebra-lo. explique melhor a quebra do vidro.. quebrou com o carro parado estacionado? quando passou num buraco? quando subia os vidros?etc.

Seu Seguro não cobre vidros?????????????

futchos.

Klaus, eu tb tentaria conseguir resolver as coisas, primeiramente, na ccs! No entanto, concordo com o skiter... é dificil para as concessionárias acreditarem que o vidro explodiu sozinho!

O melhor é acionar o seguro... isso se ele cobrir os vidros... o que, normalmente, os seguros cobrem com uma franquia baixa!

Abs

Também acho que o seguro vai ser a melhor alternativa.

Quando o carro está muito quente por ter deixado ele no sol e você fechar 1 porta com mta força (contando que todas as demais + porta malas). O vidro pode estourar sim.
Não significa que algo está errado no vidro ou algo bateu nele.
Ele estoura pelo choque termico ou algo assim mas pode sim estourar.

A concessionária realmente não vai trocar mesmo. O correto seria usar o seu seguro mesmo se possuir desconto.

Olhando a foto, percebe-se um ponto de choque, infelizmente algo bateu no vidro e isso eles não vão cobrir.

Se tiver cobertura de vidros no seguro, vai em frente.

As vezes um vandalo jogou pedra no seu carro antes de chegar na garagem quando vc não estava perto e com a trepidação ele terminou de estourar, infelizmente isso pode acontecer não tem como diagnosticar. Como o amigo ai disse existe um ponto no vidro que é de onde surgiu a trinca. Você não tem culpa, mas no meu ponto de vista a CCs também não, pois provavelmente o carro não saiu de la com o vidro assim e depois de 15mil rodados se tivesse saido de la assim não demoraria muito pro vidro quebrar.

Minha opinião.

Pela foto parece que algo bateu mesmo mas foi bem pouco... porque nao tem um ponto quebrado forte.

E nem foi trincado de algum lugar... geralmente vem das laterais e o seu nao comeca na lateral e sim de perto da lateral.

Eh estranho isso ocorrer, nunca vi nada igual. Fiquei curioso para saber o que foi.