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Vidro explode e garantia não cobre!!!

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Vidro explode e garantia não cobre!!!

Mensagem por Klaus em Sab 19 Mar 2011, 12:26

Fala pessoal...

Estou com um problema com relação a garantia o vidro... o vidro literalmente explodiu na minha garagem e só nao caiu pq tinha insulfilm e o mesmo segurou os estilhaços. pois bem, o que acontece é que a concessionária não acreditou que o vidro explodiu sozinho e diz que alguma coisa bateu e portanto não tenho garantia, além disso, nenhuma concessionária tinha o vidro para reposição e eu teria que aguardar 15 dias para que eu comprasse outro vidro deles. Estou indignado com isto e serve de alerta para todos pois a hyundai não cumpre o que promete, meu carro está com menos de 15.000km e não tem um ano da data de compra, o que significa que estou dentro da garantia oferecida, conforme texto abaixo retirado do site.

Segue abaixo a política de qualidade que contempla minha solicitação e as fotos:

Os veículos Hyundai possuem a melhor e maior cobertura de garantia do mercado nacional. Isto representa para o cliente a tranqüilidade de poder desfrutar de seu produto por um bom tempo sem aquela preocupação com relação a gastos de manutenção, se eventualmente forem necessários.

A Hyundai concede aos seus veículos de passeio 2008 (exceto o utilitário HR) em diante, uma inédita garantia de 5 anos sem limite de quilometragem, sem igual perante concorrência.


Na Hyundai, somente não é coberto pela garantia, materiais de consumo como: óleos, lubrificantes, fluídos, pneus, guarnições de borracha , pequenos ajustes, regulagens, reapertos, ruídos, vibrações, limpeza do sistema de alimentação de combustível, balanceamento, alinhamento de rodas e lavagens.
Para os itens de manutenção normal, que relacionamos a seguir, a Hyundai também concede a seus clientes alguns diferenciais em relação a concorrência.

Garantia de 1 ano ou 20.000km, desde que o componente venha a apresentar defeito de fabricação, para:

· Componentes como buchas de borracha, bieletas, amortecedores, batentes e bandejas;
· Coxins de motor e câmbio;
· Lonas, pastilhas, tambores e discos de freio;
· Platô, disco e rolamento de embreagem;
· Sistema de escapamento, catalisador, silencioso e coxins;
· Palhetas do limpador de pára-brisa;
· Lâmpadas em geral;
· Bateria;
· Velas e fusíveis em geral;
· Correias (dentada, distribuição, alternador e direção hidráulica);
· Elementos filtrantes;
· Defeitos de pintura;
· Estofados e revestimentos internos.
· Vidros
· Pára-brisa.
· Carga de gás

Só um ótimo produto, com um projeto atual e eficiente como são todos os veículos da marca Hyundai, pode fornecer uma garantia como esta!

http://img821.imageshack.us/i/p110211100401.jpg/



Klaus
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Re: Vidro explode e garantia não cobre!!!

Mensagem por skiter_r em Sab 19 Mar 2011, 16:56

cara, vc tem que entender eles, realmente é dificil ver uma coisa dessas acontecer. acontece, mas é um em um milhão. eles já desmontaram o carro pra ver o que aconteceu? pq a quebra do vidro tem grandes chances de ter sido alguma outra coisa do carro que forçou o vidro a ponto de quebra-lo. explique melhor a quebra do vidro.. quebrou com o carro parado estacionado? quando passou num buraco? quando subia os vidros?etc.

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Re: Vidro explode e garantia não cobre!!!

Mensagem por futchos em Sab 19 Mar 2011, 18:07

Seu Seguro não cobre vidros?????????????

futchos.

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Re: Vidro explode e garantia não cobre!!!

Mensagem por Sekones em Seg 21 Mar 2011, 10:22

Klaus, eu tb tentaria conseguir resolver as coisas, primeiramente, na ccs! No entanto, concordo com o skiter... é dificil para as concessionárias acreditarem que o vidro explodiu sozinho!

O melhor é acionar o seguro... isso se ele cobrir os vidros... o que, normalmente, os seguros cobrem com uma franquia baixa!

Abs

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Re: Vidro explode e garantia não cobre!!!

Mensagem por Renan em Seg 21 Mar 2011, 11:51

Também acho que o seguro vai ser a melhor alternativa.

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Re: Vidro explode e garantia não cobre!!!

Mensagem por souateu em Sex 25 Mar 2011, 11:50

Quando o carro está muito quente por ter deixado ele no sol e você fechar 1 porta com mta força (contando que todas as demais + porta malas). O vidro pode estourar sim.
Não significa que algo está errado no vidro ou algo bateu nele.
Ele estoura pelo choque termico ou algo assim mas pode sim estourar.

A concessionária realmente não vai trocar mesmo. O correto seria usar o seu seguro mesmo se possuir desconto.

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Re: Vidro explode e garantia não cobre!!!

Mensagem por lvarella em Sex 25 Mar 2011, 12:43

Olhando a foto, percebe-se um ponto de choque, infelizmente algo bateu no vidro e isso eles não vão cobrir.

Se tiver cobertura de vidros no seguro, vai em frente.

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Re: Vidro explode e garantia não cobre!!!

Mensagem por TheBombBR em Sex 25 Mar 2011, 15:08

As vezes um vandalo jogou pedra no seu carro antes de chegar na garagem quando vc não estava perto e com a trepidação ele terminou de estourar, infelizmente isso pode acontecer não tem como diagnosticar. Como o amigo ai disse existe um ponto no vidro que é de onde surgiu a trinca. Você não tem culpa, mas no meu ponto de vista a CCs também não, pois provavelmente o carro não saiu de la com o vidro assim e depois de 15mil rodados se tivesse saido de la assim não demoraria muito pro vidro quebrar.

Minha opinião.

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Re: Vidro explode e garantia não cobre!!!

Mensagem por brunobenchimol em Sab 26 Mar 2011, 13:31

Pela foto parece que algo bateu mesmo mas foi bem pouco... porque nao tem um ponto quebrado forte.

E nem foi trincado de algum lugar... geralmente vem das laterais e o seu nao comeca na lateral e sim de perto da lateral.

Eh estranho isso ocorrer, nunca vi nada igual. Fiquei curioso para saber o que foi.

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Re: Vidro explode e garantia não cobre!!!

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