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Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

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Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por robertotdm em Sab 18 Jun 2011, 16:17

Srs.

Não sei se todo mundo já está sabendo, mas quem fez a revisão de 2.500 (que agora não existe mais), o Ministério Público e CAOA assinaram um termo de ajustamento de conduta, em que a concessionária CAOA não poderá cobrar mão de obra tanto na revisão dos 10.000 quilômetros quanto naquela dos 20.000. Para mim, que estou chegando nos 20.000 é uma ótima notícia!

Abs!
Roberto
_____________
“Conforme Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado em 11/05/2011 entre a Hyundai Caoa do Brasil Ltda. e o Procon-MG, órgão do Ministério Público do Estado de Minas Gerais (IP nº 0024.1.000913-1), será concedido nas oficinas das lojas do Grupo CAOA o benefício da gratuidade na mão de obra para os consumidores que vão realizar as revisões dos 10.000 ou 20.000 km, abrangendo, inclusive, aqueles que tenham realizado a extinta revisão dos 2.500 km. Eventual descumprimento poderá ser objeto de reclamação do consumidor ao Procon, bem como ao SAC da Hyundai Caoa do Brasil Ltda. (0800 55 95 45).”

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Steve_Harris em Sab 18 Jun 2011, 16:28

muito boa notícia, porque eu por exemplo por uma semana tive que pagar por uma revisão desnecessária e alem disso colocoram o maldito 10w40.
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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por geniallis em Sab 18 Jun 2011, 21:59

BOA !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Por essa eu não esperava.

Alguém tem esse termo de ajustamento de conduta? Pq é o caso de apresentar na cc.

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por robertotdm em Dom 19 Jun 2011, 00:32

Opa!!
Segue o link:
http://www.mp.mg.gov.br/portal/public/interno/arquivo/id/24884

Abs.
Roberto

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por fpcgeo em Seg 20 Jun 2011, 08:50

Gostei da noticia, alias nada mais do que justo.

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Sekones em Seg 20 Jun 2011, 17:48

Excelente!!

Agora, quem fez a de 20.000 e pagou a mão de obra, teria que ganhar a mão de obra na de 30.000!!!
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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por geniallis em Seg 20 Jun 2011, 18:22

Sekones escreveu:Excelente!!

Agora, quem fez a de 20.000 e pagou a mão de obra, teria que ganhar a mão de obra na de 30.000!!!

Sem dúvida.

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Sekones em Ter 21 Jun 2011, 09:23

Não sei se todos leram, mas olhem essa parte do termo de ajustamento de conduta:

CLÁUSULA SEGUNDA
Compromete-se, ainda, a Hyundai Caoa do Brasil Ltda. a obedecer aos valores das revisões estipulados nas tabelas por ela publicadas na mídia impressa, em âmbito nacional.
PARÁGRAFO PRIMEIRO
Desde já fica excluída a responsabilidade da Hyundai Caoa do Brasil Ltda., quanto à obrigação estabelecida nas cláusulas primeira e segunda, no que tange ao preço de revisões e serviços realizados nas revendas independentes da marca Hyundai, ou seja, aquelas que não pertencerem ao Grupo CAOA, as quais podem ser visualizadas no site www.hyundai-motor.com.br, link “DISTRIBUIDORES”.

Ou seja, as concessionárias CAOA são obrigadas a cumprir a tabela de revisões! Nas outras, eles fazem o que bem entendem! Mesmo assim, com as ccs CAOA cumprindo a tabela, as outras vão tentar seguir, pelo menos de perto, os valores cobrados...

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por robertotdm em Ter 21 Jun 2011, 09:31

É Sekones. O problema maior está nas cidades onde há apenas revendas independentes, que ficariam sem a "concorrência" da CAOA.
Abs!

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Sekones em Ter 21 Jun 2011, 09:36

Com certeza, Roberto! Aí é que está o grande problema! Até pouco tempo, aqui em Bsb, não existia CAOA... depois que ela chegou, ficou perceptivel a melhoria dos preços cobrados pelas concessionárias!
Para os clientes de cidades que não tenha ccs CAOA, uma opção é a pesquisa em ccs de cidades próximas...
Mesmo assim, é complicado... muito mais comodo poder fazer a revisão na mesma cidade... sem se preocupar em fazer uma curta viagem, só para fazer a revisão do carro!

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por geniallis em Ter 21 Jun 2011, 10:20

Estão vendo a CAOA não é tão malvada assim Laughing Laughing Laughing Laughing

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por robertotdm em Ter 21 Jun 2011, 10:23

kkkkkk!!
Boazinha ela não é! rssrsrsr
Fizeram isso porque não era mais do que a obrigação e, se continuassem a cobrar a revisão, o Ministério Público entraria com uma Ação Civil Pública e a condenação poderia ser ainda muito pior, sem falar na imagem (qual?).
Abs!

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por geniallis em Ter 21 Jun 2011, 15:49

Mas isso vale para todo território nacional?

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por robertotdm em Ter 21 Jun 2011, 15:53

Geniallis,
Eu não li todo o termo de ajustamento, mas só o fato de tal informação constar no site da Hyundai enseja sua aplicação a todo território nacional.
Da parte lida, a abaixo bem ilustra a aplicação em território nacional:

"CLÁUSULA PRIMEIRA
Compromete-se a Hyundai Caoa do Brasil Ltda. a promover publicidade esclarecedora da informação da gratuidade na mão de obra das revisões por ela realizadas nos veículos de passeios da marca Hyundai, aos 10 mil e aos 20 mil quilômetros, inclusive abrangendo os consumidores que já tenham realizado a extinta revisão dos 2.500 quilômetros.
PARÁGRAFO PRIMEIRO
A publicidade acima descrita deverá ser veiculada em mídia impressa, no âmbito do território nacional por três oportunidades alternadas, nos mesmos veículos de publicação em que se deu a propaganda original, em um prazo de 40 dias a contar da assinatura do presente Termo de Ajustamento de Conduta (até o dia 19 de junho de 2011), e deverá utilizar caracteres com tamanho uniforme e que facilitem a percepção da informação, considerada a distância normal de visualização do consumidor, observando o princípio da legibilidade e obedecendo como parâmetro mínimo o seguinte: "

Abs.
Roberto


Última edição por robertotdm em Ter 21 Jun 2011, 17:11, editado 1 vez(es)

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Gustavo Tasmo em Ter 21 Jun 2011, 17:09

Só agora vi este tópico. MODERADORES, por favor, vejam o q está acontecendo...eu não estou recebendo os emails de aviso !!!
Acabei de fazer a minha revisão de 20 mil e paguei pelo serviço (R$ 100,00). Agora vou correr atras do prejuízo ou tentar pedir isenção na de 30 mil.

Se eu estivesse recebido email avisando do tópico, com certeza iria imprimir esse termo e levar pra ccs.

Abraços
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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por robertotdm em Ter 21 Jun 2011, 17:12

Gustavo,
Você não tinha que saber, mas se a revisão foi feita na CAOA, era obrigação dela te avisar, sob pena de uma multa de R$ 15.000,00. Corre atrás e pega o seu dinheiro de volta.
Abs.
Robertp

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Gustavo Tasmo em Ter 21 Jun 2011, 17:16

Roberto, eu não fiz na CAOA, fiz na ell brite no recreio...o luiz (daqui no forum) que indicou. Se eu soubesse, iria fazer a minha revisão na caoa e iria pagar menos...agora acho que já era né?
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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por robertotdm em Ter 21 Jun 2011, 17:25

Gustavo,

Era e não era. Você não pode usar como fundamento o termo de ajustamento de conduta antes citado. Mas os motivos - ilegalidade relativa à revisão grátis, cancelamento da revisão dos 2.500, etc - que levaram à sua assinatura são válidos para todos. Em tese, portanto, você poderia brigar tanto com a CAOA(HYUNDAI) como com a concessionária (ou com as duas) para reaver o seu dinheiro. Quem sabe, se você registrar uma reclamação no 0800 da Hyundai, é possível um ressarcimento.
Abs!
Roberto

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Gustavo Tasmo em Ter 21 Jun 2011, 17:28

Não custa tentar né.

Valeu pela dica.

Abraços
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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Gustavo Tasmo em Ter 21 Jun 2011, 17:54

Pessoal, acabei de ligar no 0800 e perguntei se poderia reaver o meu $. Segundo o cara esse termo só está valendo a partir do dia 20/06, e eu fiz a revisão dia 16/06. Ele falou q infelizmente não teria como reaver, mas fez uma reclamação e disse q daqui a 3 dias úteis irão me ligar pra me dar uma posição.

Fica a dica.
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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por robertotdm em Ter 21 Jun 2011, 18:01

Pelo que eu vi no site da Hyundai e no site do Ministério Público, o acordo foi assinado no em maio, de modo que parece muito estranha (ainda mais) essa informação do 0800. Quebra o pau! rsrsrssr
Abs. e boa sorte!

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Gustavo Tasmo em Ter 21 Jun 2011, 18:09

Eu argumentei falando isso e perguntei onde estava escrito a data que iria valer....o cara "procurou" e disse q não achou e registrou a reclamação...só quero ver se vão me ligar mesmo...rs rs

Já conto como perdido esse $, mas não posso deixar em branco...

Valeu.
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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por geniallis em Qua 22 Jun 2011, 10:39

robertotdm escreveu:Geniallis,
Eu não li todo o termo de ajustamento, mas só o fato de tal informação constar no site da Hyundai enseja sua aplicação a todo território nacional.
Da parte lida, a abaixo bem ilustra a aplicação em território nacional:

"CLÁUSULA PRIMEIRA
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Abs.
Roberto

Obrigado, foi preguiça minha mesmo de ler o texto todo. Pq estava bem claro q vale para todo o Brasil. scratch

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por Sekones em Qua 22 Jun 2011, 10:49

Gustavo, vou dar uma olhada no problema do recebimento dos avisos relativos aos tópicos!

Creio que, se o termo foi assinado em maio, está valendo a partir de maio... da data da assinatura, a não ser que tenha algum trecho dizendo quando começa a valer! Não sei se a data limite estipulada para veiculação da publicidade em mídia impressa interfere nesse prazo, visto que dia 20/06, como foi falado no 0800, é o 41º dia da assinatura do termo!

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Re: Para quem fez revisão dos 2.500 km - gratuidade da não de obra.

Mensagem por marianatoledo em Qua 06 Jul 2011, 15:28

Acabei de ler esse tópico e também paguei mão de obra na revisão de 20.000km, no valor de R$128,00. Liguei para o 0800 da Hyunday e como minha revisão foi feita depois de 20/06, confirmaram que a cobrança foi indevida. Registraram minha reclamação e vão entrar em contato. Assim que tiver novidades, aviso por aqui.

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