i30 Clube Brasil
SEJA BEM VINDO AO 1º CLUBE BRASILEIRO DO HYUNDAI i30!
SE CADASTRE PARA FAZER PARTE DESSE CLUBE, É RÁPIDO E FÁCIL.



O CONSUMIDOR É OBRIGADO A UTILIZAR O LUBRIFICANTE INDICADO PELA MONTADORA?

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo

O CONSUMIDOR É OBRIGADO A UTILIZAR O LUBRIFICANTE INDICADO PELA MONTADORA?

Mensagem por Rangel em Ter 26 Jul 2011, 11:13

A maior parte das montadoras seja de carros, caminhões, motos ou tratores, tem contrato com alguma Companhia de Petróleo, e como parte desse acordo as concessionárias devem preconizar e não obrigar, a utilização de óleos lubrificantes de tais marcas.
No entanto, o Código de Defesa do Consumidor diz que o consumidor tem “livre arbítrio” para escolher os produtos da marca que deseja utilizar, desde que atendam às especificações dos fabricantes.
Recentemente, em Ribeirão Preto, uma concessionária Hyundai se negou a colocar o óleo lubrificante Petrol Economy SM 5W30 em um veículo modelo Azera (serve para o i30) encaminhado para revisão, alegando que o óleo não era homologado pela Hyundai. Após forte argumentação do proprietário do veículo, a concessionária colocou o produto, mas disse que o veículo não estaria mais coberto pela garantia.
Situações como essa são comuns, já que a maioria dos consumidores desconhece seus direitos. No caso citado, o consumidor recorreu à justiça e obteve ganho de causa. O produto da Petrol foi cadastrado no sistema da Hyundai, o manual de revisão carimbado e a garantia mantida.
Para evitar situações como essa é importante que o consumidor esteja atento e saiba que a escolha do óleo lubrificante é um direito, desde que atenda às especificações de viscosidade e de qualidade constantes nos manuais e boletins de serviço das montadoras.

Rangel Pardinho
Encarregado Técnico - Petrol Lubrificantes
rangel.pardinho@petrol.com.br
avatar
Rangel
Piloto de Autorama
Piloto de Autorama

Número de Mensagens : 2
Data de inscrição : 22/06/2011
Localização : Ribeirão Preto/SP

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: O CONSUMIDOR É OBRIGADO A UTILIZAR O LUBRIFICANTE INDICADO PELA MONTADORA?

Mensagem por lvarella em Sex 05 Ago 2011, 16:58

O problema disso, é que infelizmente a justiça não é para todos. Com isso muito preferem não ter dor de cabeça e aceitar tudo.

lvarella
Moderadores
Moderadores

Número de Mensagens : 1347
Data de inscrição : 09/10/2009
Idade : 37
Localização : Rio de Janeiro

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: O CONSUMIDOR É OBRIGADO A UTILIZAR O LUBRIFICANTE INDICADO PELA MONTADORA?

Mensagem por pompeo em Sab 06 Ago 2011, 16:08

lvarella escreveu:O problema disso, é que infelizmente a justiça não é para todos. Com isso muito preferem não ter dor de cabeça e aceitar tudo.


É o grande problema do povo brasileiro. Aceitar sem questionar, pagar caro pelo que muitas vezes não vale 1/3 do preço, e por aí vai. Desde que comecei a fazer valer meus direitos, confesso que sou uma pessoa mais confiante.

Faça sua parte. Você tem direito.

Forte abraço!
avatar
pompeo
Piloto de Stock Car
Piloto de Stock Car

Número de Mensagens : 203
Data de inscrição : 17/12/2010
Idade : 39
Localização : São Paulo - SP

Ver perfil do usuário

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: O CONSUMIDOR É OBRIGADO A UTILIZAR O LUBRIFICANTE INDICADO PELA MONTADORA?

Mensagem por Conteúdo patrocinado


Conteúdo patrocinado


Voltar ao Topo Ir em baixo

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo

- Tópicos similares

 
Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum