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Falta de peças e descaso New i30!!!!

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Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por anselmorb em Seg 25 Ago 2014, 22:49

Meu i30 apresentou problemas na suspensão dianteira e pela 2 vez está parado há mais de 20 dias na concessionária, e para minha surpresa o consultor técnico me ligou sexta-feira para retirar o carro sem o problema solucionado, me disse q não podia ficar com o meu carro tanto tempo parado na oficina e falou q quando chegasse as peças eu seria avisado hehe, total falta de respeito.
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por anselmorb em Seg 25 Ago 2014, 22:50

1.8 13/14 4200 km.
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por lvarella em Qua 27 Ago 2014, 08:31

Que falta de respeito. Já tentou levar em outra concessionária? Ligou na central da Hyundai?

Qual é o sintoma do problema da suspensão?

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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por anselmorb em Qua 27 Ago 2014, 10:02

Fiz uma reclamação ontem no 0800 e liguei na oficina também, me disseram q a peça esta chegando hehe isso eu escuto há uns 10 dias. O sintoma eh barulho na suspensão dianteira, na primeira vez trocaram a bucha da direção e a caixa da direção, resultado, ficou pior do q antes, e agora me falaram que vai ser trocado o braço da direção, já se passaram 26 dias.
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por anselmorb em Ter 02 Set 2014, 12:15

Hj faz 33 dias e meu carro continuá-la parado sem peça para a troca.
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por Saeger em Ter 02 Set 2014, 12:58

Que absurdo
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por Celenza em Ter 02 Set 2014, 14:52

ANSELMO de acordo com o código de defesa do consumidor, eles tem 30 dias pra dar garantia, vai pro PROCON... eles são obrigados a devolver o dinheiro que vc gastou com o carro ou um carro novo...

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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por Saeger em Ter 02 Set 2014, 15:16

Amigos, Procon resolve nada hehe
Caso a empresa não compareça ao encontro para acordo, só na justiça comum mesmo. No caso, um juizado especial cível.
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por bruno.universat em Ter 02 Set 2014, 16:33

Juizado Cível, não vai resolver neste caso... o limite é no montante de 40 salários mínimos...o que deve dar prox. dos R$ 30.000,00. O que você pode fazer, é elaborara, de preferencia com o auxilio de um adv, uma notificação extra-judicial relatando o ocorrido e dando um prazo para finalizarem o serviço sob "pena" de entrar com uma ação judicial.

obs.: não sei como fica o caso do Juizado Cível, quando o carro é financiado. Pois neste caso, a vitima só teve o desembolso de uma porcentagem do carro podendo, teoricamente, se enquadrar dentro do limite de 40 salários mínimos.

Ah, uma outra dica é ligar nas CSS do mesmo grupo (ou da mesma região) e verificar a disponibilidade desta peça. Mas não relate o caso...inventa uma historinha, dizendo que compro um i30 batido e que precisa desta peça. Pelo menos você vai saber se tem em estoque em algum lugar, e pode servir até de prova para você pressionar os caras. Entendeu? Cool
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por anselmorb em Ter 02 Set 2014, 18:28

Valeu as dicas galera, hj a tarde o consultor técnico me ligou, pediu 1.000 desculpas, disse q eles não tinham a peça e tiveram q trazer da Corea, me falaram q até sexta-feira me entregam o carro. Também me ligaram do SAC oferecendo um carro reserva mas não aceitei, estou usando o carro do meu pai emprestado. Vou aguardar até sexta-feira e se não me entregarem o carro vou atrás dos meus direitos.
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por Celenza em Sab 06 Set 2014, 12:46

E aí anselmo? Como ficou o carro?

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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por anselmorb em Sab 06 Set 2014, 13:27

Meu carro continuá-la parado esperando a bendita peça, eh soh promessas!!!!!!!
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por Celenza em Dom 07 Set 2014, 08:51

Procure seus direitos meu amigo... com a Hyundai não tem conversa, são incompetentes...

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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por anselmorb em Dom 07 Set 2014, 10:04

Pois eh amigo aprendi com essa e depois de tanta reclamação e do problema do meu antigo i30 to fora dessa porcaria de Marca.
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por Celenza em Qua 10 Set 2014, 00:51

no meu antigo i30 tb tive problemas.... hyundai nunca mais...

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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por anselmorb em Qui 11 Set 2014, 19:37

Após exatos 40 dias retirei meu i30, agora eh rezar para não voltar os problemas, ufa!!!
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por Celenza em Sex 12 Set 2014, 10:57

Eu não vou esperar tudo isso, já dei entrada no procon... e já estou entrando com ação para devolução do dinheiro... só esperar agora a resposta da Hyundai...

O problema foi resolvido anselmo?

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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

Mensagem por anselmorb em Sex 12 Set 2014, 11:28

Da primeira vez q levei eles resolveram o problema mas depois de 1 semana voltou pior do q antes, peguei ontem e até agora está bom sim.
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Re: Falta de peças e descaso New i30!!!!

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